守正创新 笃行致远
——访北京万科副董事长胡广元
【人物小传】 胡广元：我的本科是建筑学专业，毕业后入职北京大型甲级设计院，从最基层的建筑师做起，通过一点一滴的积累到项目经理、装饰公司副总经理、建筑所所长，10年中我逐步从技术岗转向管理岗。在设计院的工作经历，让我希望作品能更多地加入自己的想法，以及对行业的整体判断，就转型去了房地产开发企业。在房地产开发企业，从主管设计的副总到对企业经营状况全面负责的党委书记、董事长、总经理，从金第到绿城北方区域、龙湖北京公司、万科北京公司，一路走来变化的是岗位、是服务的公司，但不变的是包容、无畏、学习的职业素质和面对职场的品格。
【访谈整理】张梦婕：中国传媒大学经济与管理学院广播电视（艺术管理）专业2019级研究生
道阻且长 行者将至
初入职场时，我从基层建筑师做起，十多年的建筑师从业经历，让我感受到设计工作太多的受制于甲方（开发单位），由投资人来决策产品的方向和细节。想从前端把设计理念植入项目的梦想驱使我跳槽到了房地产开发行业，也由主管设计的副总，一步步走过了常务副总、总经理、董事长、党委书记的岗位。我一直相信机会会找到已做好准备的人，所以在当建筑师时就丰富了经营和管理能力。在新的行业中面对之前从没接触的财务、法务、税务、审计等专业领域的挑战，我坚持不断学习的职业素质，让自己从熟悉到自如运用以管理公司。
经营管理之路从不是一帆风顺的，在公司运营过程中，我也遇到过许多困难。10年前公司有一个项目，开工前周边的业主以距离近影响居住安全为由，百般阻挠不允许开工，围攻现场施工人员，围阻施工现场，导致政府不让项目继续推进。我带团队和政府不断开会协商，辨明项目的合规合法性，强调国企的资产损失浪费的危害，打动了政府领导，组织公安、执法、武警各方力量支援，实现了项目的正常开工，为企业赢得了效益，为区域价值的提升做出贡献，事后也赢得了居民的认可，还在区域内交了大量患难与共的朋友。而这样的经历，也让我逐渐形成了务实、真诚、高效、和谐的管理风格。
“路虽远行则将至,事虽难做则必成”，人在基层工作时，要有管理意识和担当的责任感，不断培养和完善自己的能力，机会一旦来了就会抓住，选好正确的方向，坚持走下去，一定会有好的结果。
我与万科的“大道当然”
01
以人为本的企业文化
在公司任职多年，我深知万科是靠合伙人共同努力走向成功，而不能去强调某一个人的作用。万科集团始终坚持以人为本，将每一位员工都视为“事业合伙人”，提倡健康、丰盛、阳光、透明的企业文化，建立了“大道当然”的价值观。人文精神、市场原则、规范透明、阳光自律等精神和行为特征，都深深地烙印在万科的文化品格中。这与我开朗、阳光、公正的性格不谋而合，使我对企业文化十分认同，日常工作中与公司内各位合伙人配合顺畅，对外沟通上也能通过我自己展现出我们企业阳光与透明的形象。
02
“收敛聚焦”下的业务开发
在业务开发方面，万科始终坚持住房的居住属性，在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上，业务已延伸至商业、长租公寓、物流仓储、冰雪度假、教育等领域，为更好地服务人民美好生活需要、实现可持续发展奠定了良好基础。作为管理者，我们的策略始终围绕集团动向，万科集团将业务的“收敛聚焦”作为重点，北京万科坚持以住宅开发业务为核心，定位于城乡建设与生活服务商。目前，万科集团已进驻北京13个区县，现有在建项目40多个，为83个住宅小区及74个办公楼宇提供物业管理服务，经营4个购物中心及11个社区商场，持有1600套长租公寓，经营2个高端养老项目，运营2个滑雪场。公司2019年销售额为284亿，纳税46亿，预计2020年新增投资约200亿。
03
上下游产业链的精诚合作
在与上下游产业链的合作中，我们建立盟友圈，寻找盟友级合作方，与上下游产业链一同成长。尊重合作伙伴，建立长期合作共赢关系，严格守法经营，引领行业上下游产业链共同健康发展。具体来说，我们会通过集团建立“总对总”的合作关系，基于与上下游产业链的长期业务合作，关键时刻这些盟友级合作方也愿意帮助我们共渡难关。
行业标杆——成功绝非偶然
房地产行业是基础建设行业，与国民经济的许多行业都有着密切的联系，在国民经济中也处于先导性地位。因此，管理好一家房地产企业并非易事。与同行相比，万科的竞争优势主要体现在以下5方面，低融资成本、运营标准化、风险意识、合伙人机制、社会责任感。具体来说：
01
低融资成本
万科持续保持行业领先的信用评级，平均融资成本在5%左右，而业内同行融资成本普遍在10%左右。
02
运营标准化
从客户真实需求出发，不断发现理解和顺应客户的需求，打造了一批可推广的标杆产品和服务；更新升级产品体系，推动万科工业化2.0全面开展，提升建造能力。
03
风险意识
领先于行业意识到全方位转折的到来，业务上提出“收敛聚焦”，经营性现金流连续11年为正，2019年净负债率为33.9%，远低于行业平均水平。
04
合伙人机制
在共识、共创、共担、共享的精神下，万科凝聚了一大批志同道合的事业合伙人。通过建立任务导向型组织，解构传统组织架构与职务体系带来的壁垒，充分释放组织活力，激活中基层员工积极性。
05
社会责任感
万科积极履行社会责任，绿色环保、公益慈善、精准扶贫、健康运动等方面都卓有成效。例如面对突如其来的疫情，万科不仅捐款捐物，成百上千的万科人奔走在抗疫一线，更是捐赠出价值53亿人民币的企业股，与清华大学一道，共建清华大学万科公共卫生健康学院。
以创新驱动，做“时代的企业”
创新是推动一个企业发展最核心的源动力，万科始终走在创新升级的道路上。对于万科来说，最大的创新点在于不同于常规房地产企业，我们不仅做房地产开发，提供服务的场所，也直接提供服务的内容，具体可细化为美好生活场景师、实体经济生力军、创新探索试验田、和谐生态建设者4个角色。
01
战略创新
作为领导者，我希望能不断提升公司竞争能力和创新能力的维度，因为只有高维度竞争才能在白银时代做得更好。常规的住宅开发业务我们已经比较熟悉，如果一直重复做已经做过的事情，水平就会停在同一层次上。因此，我们提出了“五新五装”战略。所谓“五新”，就是指TOD、科创园、文创园、产业小镇、旧改等，万科希望借此建立新一批差异化城市资源获取能力和产品构建能力。“五装”则涵盖了产品体系、产品模块、全周期全品类策划、全系生活配套的V盟全面升级、系统性风险防控等五个新装备。通过“五新五装”，我们希望将创新能力建立在更高的维度上。通过“五新”获取差异化的资源，通过“五装”聚合能力做创新，针对新命题提出新的解决方案，建立竞争优势和竞争壁垒。
02
组织创新
在企业管理上，我们着力打造矢量组织、冠军组织、韧性组织，通过明确组织内涵，保证万科员工的绩效及激励机制与组织相匹配。
矢量组织：让企业往一个方向去努力，包括战略方向和价值观导向。持续收敛聚焦，业务上聚焦主航道，在管理、发展方向上将所有力量用在同一方向。激励员工按照战略方向和价值观导向做事情，将每位万科同事努力形成合力，推动万科往前走。
冠军组织：组织实行一年一起立，建立能上能下机制。在此基础上今年累了可以休息下，不代表明年不能上场；如果明年状态好，依然可以上。一年一起立的方式，让状态最好的人上场比赛，保证整个团队获得冠军。
韧性组织：能够反脆弱，抗风险，有一定抗打击能力。例如员工的薪酬体系不仅依据员工承担的责任大小，也依据承担的风险高低。防患于未然，不靠撞大运，靠平时切切实实控制高风险工作。
03
人才管理创新
目前，万科推行“事业合伙人”机制，总部-区域-一线公司逐步进行组织重建和事人匹配工作，人员因为“事”进行灵活调配，充分满足人的多元化发展需要，激发人才的创造力与能动性。实行“大江大海”计划，鼓励人员跨区域的内部流动，也鼓励外部的关键人才进入万科，实现人才的自我涌现。
04
创新的步调与时代并进
万科始终紧跟国家政策，坚决落实房住不炒、并购并举等政策。例如为了满足北京市的租赁住宅需求，万科旗下租赁住宅品牌“泊寓”已经有7家门店正式开业运营，总房间数1608间。借助盘活集体土地政策，获取6个集体土地建设租赁住房项目，总建筑面积约78万㎡，能够提供总计22394间租赁住房，总投资额约90亿元。万科坚持做“时代的企业”，坚持与国家政策结合发展，我们会随着国家政策不断进行创新尝试，以葆万科的基业长青。
展望未来，逆境突围
目前，我所在的房地产行业逐渐进入白银时代，随着中国经济从高速增长逐渐过渡到高质量发展阶段，房地产行业不再是黄金增量竞争时代，而是进入了总需求增速下降和收入利润增速下降的存量竞争时代。未来房地产行业单纯依靠房产价格上涨而盈利的模式已不可行，应该把自己看成制造业、服务业，通过提供行业相关的配套服务实现稳定发展，未来旧小区的改造、城市更新是新的行业机会。
我们万科集团对自己提出了“逆境突围，有质量增长”的要求。在市场份额方面，开发业务市场占有率达到15%，长租公寓实现30%市场份额的相对垄断地位。同时，我们会持续加深城市浓度，掌握城市有流量、有粘性、有影响力的入口，比如TOD、城市更新、科创园、文创园、产业小镇等。我们希望努力成为政府的首要合作伙伴、产业方的首选资源和客户的首选品牌。
写给青年人的职业发展寄语
作为企业的管理者，我坚持赛马不相马的人才选拔理念。人才的标准首先是人品、人性，善于合作，成就他人和团队的心胸，碰到逆境勇于克服困难。其次是能力，持续学习的能力和接受挑战的能力。每个人都应该了解自己能力的长短之处，从而扬长避短。若想成为优秀的管理者，诚信、有社会责任、利他、接受挑战、持续学习则是我心目中的企业高管的必备素质。
对于有志创业的年轻人，我建议最好先在大型、规范企业先学习、工作，积累经验，找到合适机会再创业。在你们的职业发展生涯中要切忌好高骛远，坚持脚踏实地，从做好每一个小事做起，坚信厚积薄发。
公司简介
万科集团成立于1984年，总部位于深圳，是中国首批上市公司。历经多年发展，万科集团已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，业务涵盖地产开发、物业、旧改、商办、长租公寓、物流仓储、冰雪、教育、养老等领域。2019年万科集团销售金额6300亿元，服务社区2663个；连续四年跻身“世界500强”， 2019年位列榜单第254位，全年累计纳税达1043亿元。北京万科作为万科集团在北京的全资子公司，已进驻北京13个区县，年度销售额近几年都在200亿元以上，市场占有率也稳步提升。